6月12日,宗保公司駐閔行莘莊梅隴交通輔警項(xiàng)目隊(duì)員雷志奎收到市民沈小鳳老人家屬寄來(lái)的一封感謝信。
6月10日16:00,雷志奎在滬閔路報(bào)春路路口執(zhí)勤時(shí),發(fā)現(xiàn)一位老人神情恍惚、面露難色。于是趕緊上前詢(xún)問(wèn),原來(lái)是老人忘記了回家的路,身上沒(méi)帶手機(jī)無(wú)法與家人取得聯(lián)系,向過(guò)往行人求助,而過(guò)往行人見(jiàn)他是一位老人擔(dān)心招惹麻煩,無(wú)人肯幫助。
雷志奎了解情況后,耐心地安慰老人,穩(wěn)定老人的情緒,讓他不要著急,并打電話報(bào)警。隨后,民警與老人家屬取得了聯(lián)系。在等待老人家屬時(shí),雷志奎一直陪伴守候在老人身邊,嘮家常幫其排遣焦慮寂寞。
信是沈小鳳老人親筆手寫(xiě)的,信中的一言一語(yǔ)都是一位年邁老人、一位普普通通市民的感激和贊許。雷志奎說(shuō):“這都是小事,換成別人,同樣會(huì)出手幫助的,我只是做了力所能及的事。”