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視駐地為家鄉(xiāng) 視市民為親人 ——宗保南碼頭市容項目側(cè)記

       黃浦江畔，世博村旁，百年的南碼頭渡口默默地傾聽著城市發(fā)展的故事……

       具有百年歷史的南碼頭地區(qū)，歷來車水馬龍，人流聚集。在社會不斷發(fā)展的今天，4.2平方公里的南碼頭街道以管理有序、服務完善、治安良好、文明祥和、環(huán)境優(yōu)美現(xiàn)代化新型社區(qū)的面貌展現(xiàn)在世人面前。

       特別是街道網(wǎng)格化管理嚴格、規(guī)范、高效，主動發(fā)現(xiàn)、先行發(fā)現(xiàn)率、工單質(zhì)量等指標過硬，區(qū)督察先行發(fā)現(xiàn)率平均58.27%，排在新區(qū)前三，網(wǎng)格化管理綜合績效持續(xù)多月位于新區(qū)前列，街道城市網(wǎng)格化管理工作得到新區(qū)領導的充分肯定。

       南碼頭街道規(guī)范化管理與街道城運分中心探索形成的新型綜合管理體系密不可分。

       城運分中心在現(xiàn)有2個聯(lián)勤聯(lián)動站的基礎上，將南碼頭轄區(qū)進一步細分成11個小網(wǎng)格，每個小網(wǎng)格落實2名輔助人員騎行巡查，配備自行車、對講機、“城管通”手機、開展舉手之勞工作必要的簡單工具等，做好全區(qū)域巡查、重要點位固守、突發(fā)事件應急響應等，做到問題“應發(fā)現(xiàn)、盡發(fā)現(xiàn)，應處置、盡處置，快發(fā)現(xiàn)、快處置”。

       南碼頭街道市容的變化同時也凝聚了宗保特保隊員的心血。自2011年進駐南碼頭以來，宗保特保視駐地為家鄉(xiāng)，視市民為親人，把汗水灑在街道的角角落落。

       網(wǎng)格巡查。將27個居委會設置為固定簽到點，在簽到點記錄巡查情況，做好與居委會的信息溝通。

       綜合發(fā)現(xiàn)。一方面主動發(fā)現(xiàn)存在的問題，另一方面積極受理意見和建議，并及時向街道城運分中心報告。

       即發(fā)即處。對一些當場發(fā)現(xiàn)并能采取現(xiàn)場簡易處置、舉手之勞就能解決的問題，做到即發(fā)現(xiàn)即處置。